Chính Sách Bảo Mật SOX66 – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Người Chơi

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà SOX66 thu thập và xử lý trong quá trình bạn sử dụng nền tảng tại sox66.click, bao gồm đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp/rút tiền, tham gia các trò chơi và liên hệ với đội ngũ CSKH.

Tài liệu này dành cho tất cả người dùng đang truy cập từ lãnh thổ Việt Nam. Bằng cách sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của SOX66, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này.

Chính sách bảo mật này là tài liệu độc lập và bổ sung cho Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng SOX66. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa hai tài liệu liên quan đến quyền riêng tư, chính sách bảo mật này sẽ được ưu tiên áp dụng.

SOX66 thu thập dữ liệu từ hai nguồn chính: thông tin bạn tự cung cấp và thông tin kỹ thuật được thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng.

Thông tin bạn tự cung cấp:

• Khi đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập.
• Khi xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chân dung, thông tin địa chỉ thường trú.
• Khi thực hiện giao dịch: Số tài khoản ngân hàng/ví điện tử đăng ký nhận tiền (tên chủ tài khoản, tên ngân hàng/ví – SOX66 không lưu số tài khoản đầy đủ hay mã PIN).
• Khi liên hệ CSKH: Nội dung cuộc trò chuyện, vấn đề phản ánh, thông tin đính kèm (nếu có).

Thông tin kỹ thuật thu thập tự động:

SOX66 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau. Mọi mục đích đều phục vụ trực tiếp cho việc cung cấp, duy trì và cải thiện dịch vụ dành cho bạn:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản, xác minh danh tính, khôi phục mật khẩu và duy trì hồ sơ thành viên.
• Xử lý giao dịch tài chính: Xác nhận giao dịch nạp tiền, xử lý yêu cầu rút tiền và lưu lịch sử giao dịch theo yêu cầu pháp lý.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn multi-accounting, giám sát giao dịch đáng ngờ và bảo vệ tài khoản người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và theo dõi lịch sử liên lạc để đảm bảo tính nhất quán trong hỗ trợ.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ dữ liệu cần thiết theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước về phòng chống rửa tiền và các quy định liên quan.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện tính năng và trải nghiệm người dùng.
• Thông tin liên quan đến dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật điều khoản, thông tin bảo mật và khuyến mãi dành riêng cho tài khoản của bạn.

SOX66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ bạn đã đăng ký – bao gồm xác minh danh tính, xử lý thanh toán và cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với một số hoạt động như gửi thông báo khuyến mãi qua email hay SMS, SOX66 chỉ thực hiện khi bạn đã cho phép. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và ngăn chặn lạm dụng là những lợi ích hợp pháp mà SOX66 có quyền theo đuổi mà không cần xin phép từng trường hợp cụ thể.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu trữ để đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý và luật phòng chống rửa tiền theo quy định hiện hành.

SOX66 không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán. Họ đều có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo thỏa thuận ràng buộc pháp lý với SOX66.
• Nhà cung cấp game: Tên người dùng (không phải tên thật) và dữ liệu ván chơi cần thiết được chia sẻ với nhà phát hành game để hiển thị kết quả và xử lý thắng/thua. Họ không nhận thông tin tài chính hay định danh cá nhân của bạn.
• Dịch vụ bảo mật: Đối tác phát hiện gian lận và bảo mật mạng có thể nhận một số dữ liệu kỹ thuật ẩn danh để phân tích mối đe dọa.
• Cơ quan nhà nước: SOX66 sẽ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp luật Việt Nam.

SOX66 không lưu dữ liệu của bạn mãi mãi. Thời gian lưu trữ được xác định dựa trên mục đích sử dụng và yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu KYC (giấy tờ tùy thân): Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ khi tài khoản đóng, theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Nhật ký trò chơi: Lưu trữ 12 tháng kể từ ngày ghi nhận, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu liên lạc CSKH: Lưu trữ 24 tháng kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Hết hiệu lực khi bạn đăng xuất hoặc tối đa 30 ngày cho cookie lưu tùy chỉnh.

Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống SOX66 hoặc ẩn danh hóa không thể liên kết ngược về cá nhân bạn.

SOX66 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: SSL/TLS 256-bit cho mọi kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ SOX66.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như thông tin KYC và dữ liệu tài chính được mã hóa khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên SOX66 có vai trò liên quan mới có quyền truy cập dữ liệu cụ thể. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm soát bởi hệ thống phân quyền nghiêm ngặt.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: SOX66 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại nhiều vị trí an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

SOX66 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Cookie phân tích và tùy chỉnh có thể được tắt trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua cài đặt trình duyệt của bạn. Việc tắt cookie phiên bắt buộc sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng nền tảng SOX66.

SOX66 không sử dụng cookie của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo theo dõi (retargeting ads) trên các trang web bên ngoài.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà SOX66 đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, liên hệ qua email support@sox66.click với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư".

SOX66 không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa thành niên. Mọi tài khoản đăng ký đều phải xác nhận đủ 18 tuổi trở lên trong quá trình đăng ký.

Nếu SOX66 phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Đóng tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp lý.
• Xử lý số dư tài khoản theo quy trình phù hợp với quy định pháp luật áp dụng.
• Thông báo cho cơ quan có thẩm quyền nếu có dấu hiệu vi phạm pháp luật bảo vệ trẻ em.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản SOX66, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@sox66.click để được xử lý ưu tiên.

SOX66 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tế vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn.

Quy trình thông báo thay đổi:

• Thay đổi nhỏ (làm rõ ngôn ngữ, cập nhật thông tin liên hệ): Có hiệu lực ngay khi đăng lên nền tảng, có ghi chú ngày cập nhật.
• Thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng: Thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email và thông báo trong hệ thống.
• Thay đổi liên quan đến chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba mới: Yêu cầu sự đồng ý mới từ người dùng trước khi áp dụng.

Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật đã cập nhật, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu của mình trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ SOX66 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản chính sách mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc dữ liệu cá nhân của mình tại SOX66, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Truy cập trực tiếp tại sox66.click và nhấn nút hỗ trợ trực tuyến – phản hồi trong 2–5 phút, hoạt động 24/7.
• Email: support@sox66.click – dành cho các yêu cầu cần đính kèm tài liệu, phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.

Khi gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email, vui lòng ghi tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [tên của bạn]" và mô tả rõ loại yêu cầu (xem dữ liệu, chỉnh sửa, xóa, v.v.) để chúng tôi xử lý nhanh hơn.